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健康和安全服务

员工和学生的人身安全

伯克贝克记录其感谢桑德兰大学,罗伯特戈登大学,香港仔及贝德福德郡的许可使用的材料从他们对这个话题的网站的大学。

目的

这一政策的目的是澄清的地方标准和安排伯贝克具有与辱骂,攻击性或暴力行为在其处所或向其他场所伯克贝克人员处理,而与就业相连接的业务。

注意,伯贝克具有“在工作中的尊严和学习”与骚扰,欺凌和工作人员,学生和其他人受害的指控处理程序。

一般原则

  • 伯克贝克不会容忍在其处所辱骂,攻击性或暴力行为。

  • 伯克贝克要求的辱骂,攻击性或暴力行为的风险发生的是由学校和主管部门以及适当的风险控制制度和防范措施进行评估负责人是落实到位,以消除或减少例如风险显著在金融计数器,注册表等接待

  • 员工被要求他们是否会造成人身伤害或不为可能的进一步行动的直线经理,也给大学生的健康和安全官员的事件和/或补救措施能的情况下,模式举报的虐待,威胁,攻击或物理攻击事​​件识别。该学院的健康和安全官员报告可以直接通过电话或电子邮件或通过在事故/事件的形式来完成: http://www.lorenzodamelio.org/so/forms/accident/printable

  • 伯克贝克将支持谁在与辅导工作暴力或侵略的工作人员。

  • 伯克贝克学院将根据其规定和程序对谁是辱骂,攻击性或暴力的伯克贝克场所的人行策动纪律措施。

  • 伯克贝克会由第三方谁是实现其在其处所工作人员或学生攻击性或暴力的警察支持刑事起诉

对付对抗和侵略性的一般技巧

涉及攻击行为的事件是在伯克贝克罕见。然而,这类事件的风险可以通过下面介绍的简单的预防措施来最小化。请注意,本指南的目的是作为唯一的建议。它并非详尽无遗,不作为必须采取授权伯克贝克程序。

  • 总是尽量尊重他人,不论他们的行为。

  • 尽量保持冷静;它可以从不断升级的紧张局势继续,并可能有助于缓和局势。 

  • 尽量避免使用短语“冷静下来”,因为这可能暗示侵略者,该工作人员却未能把握局势的重要性。

  • 试图表现出同情和关注。例如;说“我能看到你的无奈,和​​我很沮丧了。不幸的是,规则是..........”。

  • 而不是坚持,你是对的,其他人是错的,你应该让对方知道他们看到不同的情况。例如,你可以说:“我可以看到我们没有看到这个同样的方式”。你也可以考虑引进其他人谁可以帮助。

  • 如果一个人辱骂,你应该告诉他们,你将能够帮助他们更好,如果他们降低他们的声音,并且停止攻击。 

  • 不承诺或暗示的结果这是不可能摆脱的困境。 

  • 在对抗被认为是可能一个一对一的情况下,尽量保持与其他人的安全距离,但不出现高傲如坐在离门最近,如果可能,在桌子的另一边。 

  • 员工应该相信自己的直觉,并暂停或地方出现,这种情况可能会失控终止任何采访或讨论。你可以简单的人解释说,采访或讨论被暂停或终止,并离开房间/前台等,但其中一名工作人员认为,终止采访或讨论可能激化局势进一步他们可以选择来弥补的借口离开房间/前台等,如:

  • 取另一名同事谁也许能帮助讨论

  •  买酒为自己或其他人

  •  需要使用卫生间

  •  礼貌地原谅自己没有给出理由

  • 然后从同事寻求帮助或者从内部电话响了学院的紧急电话号码555,并要求从伯克贝克安全援助。

  •  员工的成员,那么可以返回继续采访/讨论或带上同事或同事协助或通知,面试已经结束的人。 

对付身体暴力

在那里怀疑暴力可能引发的讨论或面试应暂停或通过上述手段立即终止。然而,如果一个人身攻击实际发生:

  • 试图在第一个可用的机会,让来自攻击者的地点,最好到那里有其他人的另一个领域。

  • 试图推动一个紧急按钮(如果可用)和/或制造尽可能大的噪音可能和呼救。

  • 作为最后的手段,人们通过法律允许使用合理武力保卫自己,但它始终是最好不要尝试从事与任何人身体或言语交锋。

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Health & 安全 Services, Birkbeck, University of London, Malet Street, London WC1E 7HX. Tel: 020 7631 6218, email: healthandsafety@bbk.ac.uk